Destek
Bir şey çalışmıyor ya da aboneliğinizle ilgili bir sorunuz mu var? Bize yazın, bir insan yanıtlasın.
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl yönetir ya da iptal ederim?
Abonelikler mağaza üzerinden faturalandığı için cihazınızdan yönetilir: iPhone’da Ayarlar → adınız → Abonelikler; Android’de Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Oradan iptal ettiğinizde bir sonraki yenileme durur ve ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer.
Telefonumu değiştirdim, aboneliğim nerede?
Abonelik telefona değil, satın alırken kullandığınız Apple Kimliği’ne ya da Google hesabına bağlıdır. Yeni telefonda aynı hesapla oturum açıp uygulamayı açın; aboneliğiniz görünmüyorsa bize yazın.
Bildirimleri nasıl kapatırım?
Uygulamanın ayarlarından ya da telefonunuzun ayarlarından (Ayarlar → Bildirimler → Perde Tarih) dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Para iadesi alabilir miyim?
Satın alımları App Store ve Google Play yürüttüğü için iade taleplerini de onlar değerlendirir: Apple için reportaproblem.apple.com, Google için Google Play’in iade sayfası. Mağaza satın alımlarını kendimiz iade edemeyiz.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabınızı ve ona bağlı her şeyi dilediğiniz zaman uygulamanın içinden silebilirsiniz; adımlar perdetarih.com/delete sayfasında. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez — onu mağaza ayarlarınızdan iptal edin.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarına bakın.